Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di 91app, kami mahu anda memahami setiap terma yang mengawal akaun anda sebelum anda mula — daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi anda hingga prosedur pengesahan transaksi melalui…

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan RasmiPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa Malaysia
91app Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Undang-Undang Bersama Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 91app sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam waktu bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Tersedia semasa waktu operasi setiap hari di Malaysia.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki dan notis privasi kami yang telah dikemaskini mengikut keperluan tempatan.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Explore Cara 91app Urus Data dan Keselamatan

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan akaun anda selamat. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan tanggungjawab ini dengan teliti.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan di Malaysia. Kami tidak menyimpan data melebihi keperluan undang-undang.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 91app. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda dengan segera.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke pasukan privasi kami dan kami akan memproses permohonan dalam 30 hari bekerja.

Ketua Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar kami. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel privasi yang tersenarai dalam dokumen terma.

Browse Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 91app berkaitan terma, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', kemudian pilih 'Terma Penggunaan'. Dokumen penuh tersedia dalam Bahasa Melayu dan boleh dimuat turun dalam format PDF bila-bila masa.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda. Hanya token rujukan transaksi disimpan untuk tujuan rekod, mengikut peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan membalas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang kewangan tempatan. Data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut jadual penyimpanan data kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel privasi yang tersenarai dalam dokumen terma. Kami menganggap setiap aduan dengan serius dan akan menyiasat dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma kami boleh dikemaskini apabila diperlukan. Kami akan menghantar notis kepada e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

91app beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun dari Malaysia melalui laman 91app.pro.